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Sacola de Compras

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 Politicas de Trocas e Devoluções

A Politica de Trocas e Devoluções da Ko! Beauty é baseada no Código de Defesa do Consumidor.

 

DIVERGENCIA OU AVARIAS

Sempre confira os produtos no ato do recebimento. Se constatada alguma avaria, ou sinal de violação, rejeite a entrega e comunique imediatamente a loja.

Em casos de divergência de produto entre em contato por email info@kobeauty.com.br, informando o número do seu pedido.

 

DEVOLUÇÕES

O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento, de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

A contagem do prazo inicia-se a partir do dia imediatamente posterior à contratação ou recebimento do produto.

OBS: A contagem não é interrompida nos finais de semana ou feriados. Quando não há expediente do fornecedor no dia final do prazo de reflexão, o direito do consumidor se prorrogará para o 1º dia útil subsequente.

O produto deverá ser encaminhado a Ko!Beauty na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante. O frete de devolução será de responsabilidade do cliente.

 

 O prazo para que finalize a solicitação de troca de mercadoria comunicada à nossa Central de Atendimento é de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria em nosso Centro de Distribuição.